Q＆Ａ

よくあるＱ＆Ａ

Ｑ０　　　同じメールが２通づつ届きます。　

Ａ０　　　ＫＮ企画ではお見積もりの際同じメールを２回発信する場合があります。
　　　　　ＫＮ企画から送りますメールすべてウイルスチェックを行ってから送信しています。

ＫＮ企画から送りますメールすべてウイルスチェックを行ってから送信しています。　

Ｑ１　　注文の仕方がわかりません。　

　　　　　　　　　Ａ１　　メールが出来る方はメールでお気軽に注文できます 　　

shop@kn926.com

 　　　　　希望商品、住所、お名前、連絡できる電話番号を記載してメールください

Ｑ２　　友達のパソコンから商品を見たのですがパソコンがなくメールができないので注文ができません。　

 Ａ２　　ＦＡＸでの注文もできますので希望商品、住所、お名前、連絡できる電話番号を書いてＦＡＸください。

　　　　尚ＦＡＸの場合は代引きとなります

Ｑ３　　代引きとはなんでしょか？　

　　　　Ａ３　　商品が送られてきた時、商品と引き換えに運送会社の方に料金を払います。
銀行のお振込み手数料がかかりませんのでお得です。
ＫＮ企画では代引き手数料も無料となっております。

Ｑ４　　ＦＡＸもメールもできません。どうしたら注文できるのでしょうか？　

Ａ４　　ＫＮ企画　直売営業所　関東営業所（ＫＮ−ＹＯＫＯＨＡＭＡ）に来ていただく方法か下記の
　　　　ご住所に葉書にて希望商品、ご住所、お名前、連絡が取れる電話番号号を記入して送ってください。  

　　　　葉書郵送先　　　　

　　　　６５２−００３２　  神戸市兵庫区荒田町２−１５−１１　
有限会社ＫＮ９２６　までお願いします。

Ｑ５　　質問の返答がありません。　

Ａ５　　出来る限り質問に回答いたしますが、回答できない場合もあります。
込みあっている場合返答に遅れる場合もあります。　　　　

Ｑ６　　注文したのですが返答がありません。　

Ａ６　　ご注文していただきました方で３日経ても返答のない場合はお手数ですが
もう一度ご注文ください。お手数ですが

　　　　よろしくお願いします。

Ｑ７　　低価格ですがなんでこんなに安く販売できるのですか？　

Ａ7　　ＫＮ企画は海外工場からび直輸入又販売まで小人数で営業しております。大量仕入れに
よりコストをおさえております。　　　又　本社はインターネット上での販売となりますので
店舗経費などもかかっておりません。

Ｑ８　　商品に関しまして万が一事故がおきた場合の対処はしておりますでしょか？　

Ａ８　　ＫＮ企画では輸入商品に関しましてＰＬ法(生産物）などの賠償保険加入業者です



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